Киев на карантине: где и как решить коммунальные вопросы

Во время карантина порой бывает важно решить определенные коммунальные вопросы, пишет kyiv-city.com. Решают ли их сейчас дистанционно и как это сделать, давайте узнаем.

Сейчас дистанционно предоставляют свои услуги "Киевтеплоэнерго" и "Киевводоканал". В Facebook Петр Пантелеев, который является заместителем председателя КГГА отметил, что дистанционно можно распломбировать счетчик, снять его контрольные показания, поставить на учет воды или тепла на абонентский учет после поверки с демонтажем или без него приборы. Чтобы заказать услуги, нужно перейти на сайт https://cks.com.ua/feedback и оставить заявку. Нужно выбрать раздел "Потребители". Также можно позвонить по телефону (044) 2474040.

Обслуживание в "Киевводоканале"

Во время карантина онлайн можно решить следующие вопросы:

1. Распломбирование старых счетчиков и установка новых.

Дали право самостоятельно осуществлять замену, однако обязательным является фотофиксация старых и новых счетчиков. Показатели отправлять нужно на электронный адрес, который соответствует вашему району.

2. Пересчет в центре обслуживания потребителей.

Отправьте файлы, на которых зафиксированы счетчики (если была проверка, то свидетельство о поверке) и документы права собственности на квартиру на e-mail для их обработки.

3. Оформление договора.

Для этого нужны паспорт, идентификационный код, документы на право собственности, документы на льготы, паспорт прибора учета, документы о поверке счетчика. Еще нужна последняя квитанция с подтверждением оплаты услуг. Дополнительно можно сразу напечатать заявление для заключения договора, написать и подписать его. Оно находится на сайте предприятия. Все документы отсканировать и отправить по электронной почте.

4. Передача данных новых счетчиков после замены старых.

Нужно указать адрес, написать спорный вопрос. Добавить фото приборов и их паспортов на e-mail.

5. Опломбирования водомеров и постановка на коммерческий учет. Отправляете скан или фотографию документов счетчика и его поверки. Также фотографию установки на e-mail, указав адрес и телефон потребителя.

6. Передача результатов поверки.

Отправляете на e-mail фото выводу поверки. Монтаж и демонтаж можно зафиксировать. Фото счетчиков, с которыми были проведены соответствующие действия, тоже отправляйте.

Электронные почты районов представлены ниже:

• Голосеевский - kvkholosiivsky@gmail.com, golosievo. voda@gmail.com

• Дарницкий - kvkdarnitsky@gmail.com, darnitsavodokanal@gmail.com

• Деснянский - kvkdesnyansky@gmail.com, lena22758@gmail.com

• Днепровский - kvkdniprovsky@gmail.com, dniprovoda@gmail.com

• Оболонский - kvkobolonsky@gmail.com, vodokanal1988@gmail.com

• Печерский - kvkpechersky@gmail.com, pecerskvoda@gmail.com

• Подольский - kvkpodilsky@gmail.com, podilgorodok@gmail.com

• Святошинский - kvksvyatoshinsky@gmail.com, svjatoshino2020@gmail.com

• Соломенский - kvksolomensky@gmail.com, solomenskiyvoda@gmail.com

• Шевченковский - kvkshevchenkivskiy@gmail.com, shev. rayon@gmail.com

Обслуживают дистанционно также через Skype, с помощью телефонных звонков. Можно отправлять электронные письма, писать в личном кабинете. Звонить можно по телефону: 0442020202.

Обслуживание "Киевтеплоэнерго"

Дистанционно можно опломбировать счетчик горячей воды и отопления. Их можно поставить на учет или снять контрольные показания. Для этого пишите на электронную почту kzp@kte.kmda.gov.ua. В письме укажите вид дистанционной услуги. В течение трех дней вам должны ответить по вашему вопросу. Все сроки поверки счетчиков переносят из-за карантина. Поэтому в системе счетчики пока будут считаться в обычном режиме.

По скайпу консультирует Центр коммунального сервиса. Добавьте один из контактов, в соответствии с вашим района, в скайп. Можно решить вопрос начислений, подписание договоров, передачи показаний и актуализации данных по услугам отопления и горячего водоотведения и других вопросов.

Список контактов специалисте ЦКС в скайпе согласно района:

• Голосеевский - CKS_GOLOS1

• Дарницкий - CKS_DARN1

• Деснянский - CKS_DESN1

• Днепровский - CKS_DNIPR1

• Оболонский - CKS_OBOLON1

• Печерский - CKS_PECH1

• Подольский - CKS_PODIL1

• Святошинский - CKS_SVIAT1

• Соломенский - CKS_SOLOM1

• Шевченковский - CKS_SHEV1

Также можно обращаться на официальную страницу ЦКС в соцсетях.

На время карантина мусора будет регулярно вывозиться. Гидравлические испытания будут проводить там, где не нужно исключать горячую воду.

"Киевские электросети" тоже работают

Предприятие также работает с населением онлайн. Показатели можно передать позвонил на такие телефоны: 15-88, (044) 2021588, (067) 2101588, (050) 2101588. Также пользуйтесь личным кабинетом, официальной страницей на Facebook и по электронной почте contact_centre@dtek.com. Показатели передаются в 3 числа.

Обслуживание "Киевгаз"

Частично работа предприятия ограничилась из-за аварии в подземном переходе на Крещатике. Однако для связи работают следующие телефоны: (067) 2182572, (067) 4079724. Также можно обращаться на электронную почту - contact@kyivgaz.ua. Есть чат-бот в телеграмм - @KyivgazSupport.

Напомним также, что постановление Кабмина от 25 марта дает возможность получить субсидию в упрощенном порядке, если вы остались без работы или не можете оплачивать коммунальные услуги. Субсидия может быть назначена лицам, уволенным в период карантина или тем, которые зарегистрировались в службе занятости как безработные.

Карантин действует пока до 24 апреля. Власть максимально просит граждан оставаться дома. Выходить без надобности также не стоит. На улице обязательно ходить в маске и соблюдать дистанцию ​​в 1,5-2 метра. Запрещено идти в группе более 2-х человек. Это не касается детей со взрослыми. Несовершеннолетним нельзя находиться на улице без взрослых.