Продвижение и развитие бизнеса в большой степени зависит от коммуникаций. Новая технология в телефонной связи – виртуальные звонки, которые осуществляются через интернет. Такое средство соединения с абонентами является самым быстрым, стабильным и недорогим. С помощью виртуального номера можно звонить, принимать звонки, передавать факсы, отправлять сообщения. При этом нет привязки к конкретному адресу, что позволяет пользоваться связью независимо от местонахождения владельца IP-номера.
Как работает виртуальный номер
Средствами виртуальной телефонии пользуется все больше компаний и предприятий. В отличие от классического телефонного номера, онлайн-номер не «привязан» к конкретной стране или адресу.
IP-номера функционируют по принципу переадресации, поэтому виртуальный номер телефона онлайн обеспечивает стабильную связь через интернет. Обработка звонков, факсов, сообщений происходит на международных серверах, после чего выполняется автоматическая переадресация сигнала на физические стандартные номера. Для работы онлайн-каналов связи не нужно покупать дорогостоящее телефонное оборудование и дополнительные СИМ-карты.
Особенности функционирования виртуальной телефонии:
- возможность приема нескольких звонков одновременно – виртуальные номера являются многоканальными;
- бесплатное получение и сохранение факсов в PDF-формате после регистрации аккаунта и ввода электронного адреса;
- поддержка технологии маршрутизации во время звонков на мобильные;
- бесплатные номера, начинающиеся на 800;
- установка переадресации исходящих звонков с виртуальных номеров на популярные мессенджеры;
- поддержка виртуального номера на мобильных устройствах, планшетах, компьютерах.
Функционал IP-телефонии позволяет использовать номера для звонков, сообщений, факсов. Можно подключать бесплатные номера, узнаваемые номера на 800 для бизнеса и многоканальные номера для одновременной обработки нескольких звонков. Если в компанию поступает звонок, он автоматически переадресовывается на свободного сотрудника. Абоненту не нужно тратить время на ожидание ответа, что повышает лояльность к организации.
Когда на предприятие звонят в нерабочее время или в выходной день, сохраняются сведения о звонке. Поэтому сотрудники компании смогут перезвонить абоненту в удобное время и не потерять потенциального клиента.
Преимущества виртуального номера
Чтобы подключить телефонный номер онлайн, не нужно покупать специальную аппаратуру и новые СИМ-карты. Достаточно найти компанию, оказывающую услуги VoIP-телефонии, и выбрать подходящий тарифный план на абонентское обслуживание. Виртуальная телефония дает бизнесу неоспоримые преимущества:
- широкие возможности переадресации;
- сокращение расходов на коммуникации;
- дешевые звонки на международные номера;
- возможность звонить, передавать сообщения;
- прием и отправка факсов;
- звонки на мобильные и городские номера;
- отсутствие привязки к местоположению;
- высокий уровень качества коммуникаций;
- бесперебойное моментальное соединение;
- наличие широкого спектра дополнительных услуг;
- круглосуточная техподдержка провайдера.
Со средствами виртуальной телефонии компании и предприятия могут настроить эффективную связь с внешним миром. Существенно сокращаются расходы на коммуникации. Организации могут вывести бизнес на международный уровень, не открывая офисы и представительства за границей.
- 5 просмотров
