Просування та розвиток бізнесу великою мірою залежить від комунікацій. Нова технологія телефонного зв'язку – віртуальні дзвінки, які здійснюються через інтернет. Такий засіб з'єднання з абонентами є найшвидшим, стабільним та недорогим. За допомогою віртуального номера можна дзвонити, приймати дзвінки, надсилати факси, надсилати повідомлення. При цьому немає прив'язки до конкретної адреси, що дозволяє використовувати зв'язок незалежно від місцезнаходження власника IP-номера.
Як працює віртуальний номер
Засобами віртуальної телефонії користується все більше компаній та підприємств. На відміну від класичного номера, онлайн-номер не «прив'язаний» до конкретної країни або адреси.
IP-номери функціонують за принципом переадресації, тому віртуальний номер телефону онлайн забезпечує стабільний зв'язок через інтернет. Обробка дзвінків, факсів, повідомлень відбувається на міжнародних серверах, після чого виконується автоматична переадресація сигналу на стандартні фізичні номери. Для роботи онлайн-каналів зв'язку не потрібно купувати дороге телефонне обладнання та додаткові СІМ-картки.
Особливості функціонування віртуальної телефонії:
- можливість прийому кількох дзвінків одночасно – віртуальні номери є багатоканальними;
- безкоштовне отримання та збереження факсів у PDF-форматі після реєстрації облікового запису та введення електронної адреси;
- підтримка технології маршрутизації під час дзвінків на мобільні;
- безкоштовні номери, що розпочинаються на 800;
- встановлення переадресації вихідних дзвінків із віртуальних номерів на популярні месенджери;
- підтримка віртуального номера на мобільних пристроях, планшетах, комп'ютерах.
Функціонал IP-телефонії дозволяє використовувати номери дзвінків, повідомлень, факсів. Можна підключати безкоштовні номери, відомі номери на 800 для бізнесу та багатоканальні номери для одночасної обробки кількох дзвінків. Якщо до компанії надходить дзвінок, він автоматично переадресовується на вільного співробітника. Абоненту не потрібно витрачати час на очікування відповіді, що підвищує лояльність до організації.
Коли на підприємство дзвонять у неробочий час або вихідний день, зберігаються відомості про дзвінок. Тому співробітники компанії зможуть передзвонити абоненту у зручний час та не втратити потенційного клієнта.
Переваги віртуального номера
Щоб підключити телефонний номер онлайн, не потрібно купувати спеціальну апаратуру та нові СІМ-картки. Достатньо знайти компанію, яка надає послуги VoIP-телефонії, та вибрати відповідний тарифний план на абонентське обслуговування. Віртуальна телефонія дає бізнесу незаперечні переваги:
- широкі можливості переадресації;
- скорочення видатків на комунікації;
- дешеві дзвінки на міжнародні номери;
- можливість дзвонити, надсилати повідомлення;
- прийом та відправлення факсів;
- дзвінки на мобільні та міські номери;
- відсутність прив'язки до розташування;
- найвищий рівень якості комунікацій;
- безперебійне моментальне з'єднання;
- наявність широкого спектра додаткових послуг;
- цілодобова техпідтримка провайдера.
З засобами віртуальної телефонії компанії та підприємства можуть налаштувати ефективний зв'язок із зовнішнім світом. Істотно скорочуються витрати на комунікації. Організації можуть вивести бізнес на міжнародний рівень, не відкриваючи офіси та представництва за кордоном.
- 5 переглядів
